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顺风车安全整改近一年,滴滴公布进展并公开征求意见

  18日,滴滴顺风车在下线近一年之后,首次全面公开介绍过去一年时间里安全整改进展情况。滴滴创始人兼CEO程维和总裁柳青均表示,未来要努力让顺风车更真实、更顺路、更安全。

  据介绍,滴滴此次公布的整改方案围绕让顺风车回归“真正顺路”展开。顺风车会永久下线用户真实头像、性别等个人隐私信息,实现去社交化,限制车主接单次数、去掉附近选单功能、增加车主常用路线设置,确保无法随机挑单。

  据介绍,顺风车已优化226项功能,新的顺风车产品方案,聚焦“保证真正顺路行程”“保证真实身份核验”“全程安心保障”三个方向。为了“保证真实身份核验”,在原有的实名?#29616;?#22522;础上,滴滴将推出视频验证功能,即在提交身份资料时以视频动态的形式采集,在多个?#26041;?#35201;求人脸识别,尽最大可能确保本人接单。

  此外,通过女性专属保护?#33529;?#25552;供的安全助手功能,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系?#34892;?#24687;:比如当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的具体时间等。而在长距离出行等特殊场景下,?#25945;?#20063;会要求合乘用户多次人脸识别,提醒女性用户开启行程分享并主动对行程进?#26032;?#38899;等。如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况,会对用户进行预警。

  在“全程安心保障”方面,顺风车功能上可实现110报警、行程分享、路线偏移提醒等守护功能。滴滴顺风车还将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险。

  程维表示,这一年时间里思考最多的就是责任,思考滴滴对用户、对司机、对社会的责任。他表示,滴滴团队深刻的意识到,出行最重要的前提就是安全,“因为出行背后承载的不是信息,不是货物,而是生命。”

  滴滴?#20449;?#23558;持续公开、透明地与外界沟通,在未来一段时间不断征求社会各界的意见和反馈,关于顺风车何时上线的问题,滴滴表示:“目前我们依然没有明确的上线时间,公布顺风车阶段性的产品方案之后,我们希望充分听取社会各方意见和建议,不断优化顺风车产品。”

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